サポート・ガイド
アプリサポート
「信州・市民新聞 電子版」をご利用いただきありがとうございます。
こちらのページでは、アプリの利用開始方法からよくあるご質問までをご案内します。
1. このアプリについて
本アプリは、信州・市民新聞の電子版サービスです。地域ニュースやお知らせなどをスマートフォンで閲覧できます。
アカウント登録方式
本アプリは、利用者ごとのアカウント登録を行う方式です。新規登録後は、販売店舗による承認が完了するまでアプリをご利用いただけません。
本アプリは、利用者ごとのアカウント登録を行う方式です。新規登録後は、販売店舗による承認が完了するまでアプリをご利用いただけません。
2. ご利用開始までの流れ
- アプリをインストールし、「ようこそ」画面から新規登録を開始します。
- 利用規約とプライバシーポリシーをご確認のうえ、同意します。
- メールアドレス、お客様情報、契約中の販売店舗を入力して登録します。
- 登録完了後、承認待ち画面が表示されます。
- 販売店舗にて契約者確認が完了すると、承認完了メールが送信されます。
- 承認完了メールに記載されたID（メールアドレス）とパスワードでログインすると、アプリをご利用いただけます。
承認が完了していない場合、アプリ起動時には承認待ちメッセージが表示されます。
3. お問い合わせ先
アプリに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
信州・市民新聞 電子版 サポート窓口
ご不明な点やお困りのことがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
ご不明な点やお困りのことがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
4. よくあるご質問
Q. 登録したのに使えません。
A. 新規登録後は、販売店舗による承認が完了するまでご利用いただけません。承認完了メールの到着後、ログインしてください。
Q. ログインできません。
A. メールアドレスやパスワードに誤りがないかご確認ください。承認前の状態ではログインできません。解決しない場合はサポート窓口へお問い合わせください。
Q. パスワードを忘れました。
A. アプリのログイン画面から案内に従って再設定してください。重要な操作時には、メールによる本人確認が必要になる場合があります。
Q. 通知が届きません。
A. 端末側の通知設定と、アプリ内の通知設定をご確認ください。ご利用環境や端末設定により、通知の受信タイミングが前後する場合があります。
Q. どの販売店舗を選べばよいですか。
A. 紙面契約している販売店舗を選択してください。ご不明な場合は、契約先の販売店舗またはサポート窓口へお問い合わせください。
5. ご利用上のご案内
- 本アプリの利用には、運営側が定める利用条件を満たす必要があります。
- アプリの機能改善や不具合修正のため、アプリは随時更新される場合があります。
- 通信料はお客さまのご負担となります。
- 広告やお知らせが表示される場合があります。